増え続けるコールセンターを1つにまとめる ボランタリー・チェーン
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ダウンロードできる資料
- FAST BPO株式会社_増え続けるコールセンターを1つにまとめる ボランタリー・チェーン.pdf
- FAST BPO株式会社
背景
新型コロナウイルスの影響によりEC化が加速し、
ネット通販市場の急拡大にともない「非対面・非接触ニーズ」が増大しています。
ネット通販におけるコールセンターが求められる重要な役割に対して、日本の中小規模のコールセンターの対応スピードが遅れている状況です。
ボランタリー・チェーンはそのようなコールセンター情勢を解決します!
日本全国の小売業のEC化、DX推進の後押しとなり、地域社会の活性化に取り組んでいきます。
実績・オススメポイント等
通販特化型アウトバウンドコールセンターのオペレーションに必要な
リスト・人材・システム・案件のすべてを提供
現在加盟店は10店舗を超え、一人当たりのオペレーターの生産性は平均4,500円を超えています。特に生産性の高いオペレーターは7,000円オーバー
様々な種別にセグメントされた全国600万件の顧客リストを広告利用する事が出来る!
化粧品や健康食品を定期購入した事がある顧客に対してテレマーケティングによるアプローチが可能!
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