広告運用のポイントを解説！基本的な考え方とは

広告の運用では、PDCAサイクルを回すことが欠かせません。

そのため数字に強く論理的な思考ができる人が、広告の運用に向いています。

この記事では広告運用のポイントや、それぞれのインターネット広告の特徴をまとめました。

インターネット広告業界は、今後も右肩上がりで伸びていくと予測されている業界です。

この機会にポイントを押さえておくといいでしょう。

広告運用とは広告の改善をして効果を上げること

広告は出稿したあと、放置で集客できるものではありません。

効果を上げるには適切な広告の運用が必要です。

広告運用のPDCAサイクル

Web広告の運用とは、「PDCAサイクル」を回しながら効果を上げることをいいます。

PDCAサイクルとは「Plan Do Check Action」の頭文字から取った言葉です。

「Plan Do Check Action」とは「計画 実行 評価 改善」です。

広告運用に必要な知識やスキルとは

広告の運用では、数字の分析力や幅広い知識が求められます。

そのため、ある程度の数字の強さと論理的思考が重要です。

広告を運用していると、KPIやKGIなどの数字に関する専門用語がたくさん出てきます。

• KPIとは：「重要業績評価指標」を指しており、達成したい目標に対してどれだけ目標を達成できているかを評価するものです。
• KGIとは：「重要目標達成指標」と訳されるもので、最終目標です。

両者の違いは「過程」か「最終目標」かですが、いずれも多角的な視点から数字を割り出す必要があります。

このような専門用語は種類が豊富なうえ、達成したい目標によって活用方法を変えなければなりません。

複雑に込み入ったたくさんの情報を網羅しながら、必要な情報を活用する分析力も大切です。

広告運用が必要な広告はおもに「リスティング」「ディスプレイ」「SNS」の3種類

リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告の概要を解説します。

リスティング広告

ユーザーが検索したキーワードと連動する形で表示される広告を、リスティング広告といいます。

検索ボックスにキーワードを入力すると、キーワードと連動した広告がユーザーの検索画面に広告が表示される仕組みです。

キーワードに連動する仕組みのため、リスティング広告は購買意欲が高いユーザーに訴求できます。

基本的に、ユーザーは検索するキーワードに対して答えや解決策を求めています。

リスティング広告の運用では、この部分を理解しているか否かが重要になるので覚るといいでしょう。

ディスプレイ広告

リスティング広告は検索結果に表示されるものですが、ディスプレイ広告はWebサイトの広告枠に表示されるものです。

自社の商品やサービスの存在を知らないものの、その存在を知れば購入の可能性がある顧客を「潜在顧客」といいます。

ディスプレイ広告はこのような潜在顧客にアプローチできるのが、大きな特徴です。

またテキストだけではなく動画や画像などを使用できるので、ユーザーに対してさまざまなアプローチができます。

SNS広告

TwitterやInstagramなど、SNSが提供するプラットフォームに出稿するのがSNS広告です。

スマートフォンの普及や動画を視聴する環境が整ったことにより、SNS広告のニーズが高まっています。

現在はSNSの機能が多様化しているので、それに伴って利用するユーザーのニーズも多様化しています。

LINEを使って商品のクーポンを受け取ったり、Twitterから商品の口コミを探したりするユーザーがいるのです。

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SNS広告は4つの媒体が主流

現在は以下4つのSNSが活発です。

• Twitter
• Instagram
• LINE
• Facebook

それぞれの広告の特徴を解説します。

Twitter

Twitterの検索結果やタイムラインに掲載できる広告をTwitter広告といいます。

月間利用者は日本だけでも4,500万人にものぼり、若年層を中心に30代以上も利用しています。

そのためTwitter広告を利用すると、若年層を中心として幅広い層への訴求が可能です。

またユーザーの趣味嗜好がはっきりと表れるプラットフォームなので、高精度なターゲット選定ができます。

費用がかからずにリツイート機能による二次拡散ができるのも、Twitterの大きな特徴です。

Instagram

Instagramの中に写真や動画の形で出稿できる広告が、Intagram広告です。

2018年の6月には、全世界でIntagramの利用者数が10億人になっています。

日本のアクティブユーザー数は3,300万人となっており、4人に1人が使用している計算です。

多様化したユーザーが日常的に使用するSNSなので、企業によるビジネス目的の利用が増えました。

Twitter広告と同様に、Instagram広告も高精度なターゲット選定が可能です。

ターゲット選定とは、自社の商品やサービスをどんな人に利用してもらいたいか決めることです。

たとえば、以下の項目を使ってターゲット選定ができます。

Instagram広告では、若年層や女性に訴求できます。

20代女性向けの商品やサービスを提供しているのであれば、Instagramを使わない手はありません。

LINE

LINE広告には、非常に多くの配信コンテンツがあります。

LINE広告を利用すれば、日本人の月間アクティブユーザー8.800万人と繋がれます。

また国内の月間アクティブ率は85%を記録しており、活発な利用者が多いSNSです。

メルマガを配信した場合の開封率はおよそ15%と言われていますが、LINEの開封率はおよそ60%あります。

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Facebook

Facebook広告とはFacebook内で表示される広告を指しています。

購買までの全てのフェーズに訴求できるのが特徴の広告です。

認知

存在が知られていない商品やサービスは売れないので、まずはユーザーに知ってもらわなければなりません。

高精度なターゲット選定が可能なFacebook広告なら、自社の商品やサービスに関心がありそうなユーザーに向けて配信できるのです。

検討

検討のフェーズで重要なのは、商品やサービスの魅力を伝えて購買を促すことです。

認知のフェーズよりも、多くの情報を伝えられる広告の形式を利用するのが効果的です。

「キャンバス広告」なら画面全体に動画を配信できるので、ユーザーにインパクトを与えられます。

購買

購買のフェーズでは、ユーザーの閲覧履歴をもとにして関連性が高い広告を配信するのがおすすめです。

ダイナミック広告なら閲覧履歴のトラッキングが可能なので、より効果的に購買意欲を高められます。

トラッキングには追跡・追尾という意味がありますが、IT分野では基本的にデータを継続的に収集することを指します。

広告運用は専門家に外注するのも方法のひとつ

広告の運用には専門的な知識や時間が必要なので、広告代理店などに依頼するのもひとつの方法です。

広告代理店ごとに得意・不得意のカテゴリーはあるものの、最新の情報を取り入れて広告を運用できます。

自社のニーズに合わせて広告代理店を使い分ければ、それぞれの強みを活かして運用することが可能です。

ただし広告代理店に依頼すると、自社に運用のノウハウが蓄積しないデメリットがあります。

広告の運用を売上アップに繋げるには長期的な分析が必要なので、いずれは自社でも作業をしなければなりません。

そのため「どうしてその戦略なのか、そのノウハウにはどのような意味があるのか」を説明してくれる広告代理店を選びましょう。

まとめ

インターネット広告には複数の種類がありますが、ほとんどの広告で高精度なターゲット選定ができるようになっています。

インターネットや動画がより身近になった背景には、スマートフォンやタブレットの普及があります。

集客を考えているのなら、この機会にインターネット広告の運用を学んでおくといいでしょう。