デジタルマーケティングの特徴とメリットを解説！おすすめの実施方法

近年、「デジタルマーケティング」というワードを耳にする機会が増えています。

しかし、デジタルマーケティングの特徴を正しく理解している人は少ないのかも知れません。

この記事では、デジタルマーケティングのことをよく分からない人でも、理解できるように分かりやすく特徴を解説します。

いま注目のデジタルマーケティングとは

デジタルマーケティングとは、ずばりデジタルテクノロジーを利用したさまざまなマーケティングのことです。

デジタルテクノロジーを利用したマーケティング手法はさまざまあります。

• ホームページ
• CNC
• loT
• アプリ
• メールマガジン　など

デジタルマーケティングはどれかひとつの手法だけを実施するのではなく、さまざまな手法を組み合わせて実施することが多いです。

デジタルマーケティングとWebマーケティングの違い

デジタルマーケティングとWebマーケティングは、どちらもインターネット上でおこなうマーケティングのため混同されてしまいがちです。

まず、WebマーケティングはWebサイトを中心としたマーケティング施策のことを指します。

具体的には、SEO対策や、Web広告などがあります。

一方のデジタルマーケティングは、WebマーケティングのほかにアプリやloT、VRやARなどのデジタル技術も含めたマーケティングです。

つまり、デジタルマーケティングの一部にWebマーケティングが含まれていると考えと分かりやすいでしょう。

デジタルマーケティングを実施するメリット

デジタルマーケティングならではのメリットは、おもに3つあります。

• ターゲットユーザーが拡大する
• 見込み顧客にアプローチできる数が増える
• 効果測定がしやすい

それぞれ詳しく解説します。

ターゲットユーザーが拡大する

デジタルマーケティングを行うと、ホームページの閲覧者以外にもマーケティングが可能になります。

例えば、SNSは拡散力があるため自身が把握しているターゲット層だけではなく、ターゲットになる可能性がある潜在層にもアプローチすることができます。

また、VRやAR技術を利用すると商品やサービスには興味がない人でも、VRやARに興味があれば商品を知ってもらう機会になります。

このように、デジタルマーケティングは複数のチャネルでマーケティングができるためターゲットユーザーが拡大しやすくなります。

見込み顧客にアプローチできる数が増える

デジタルマーケティングは直接的な営業よりも効率よく営業ができます。

アポイントを取るために電話をかけるのと、メールを送るのではメールの方が効率的に見込み顧客に対してアプローチが可能です。

また、SEO対策をすれば、自社のホームページや商品が検索エンジンの検索結果で上位表示されるようになります。

自社のターゲットユーザーが検索しそうなワードで上位表示されるようになると、多くの見込み顧客の目に留まりやすくなります。

検索ユーザーが多いワードで上位表示されるようになると、自動的に安定して多くのユーザーにアプローチできるようになります。

効果測定がしやすい

デジタルマーケティングは、ユーザーの行動分析や広告の反応などさまざまなデータを収集できます。

このようなデータは、マーケティングを最適化するためには必要な情報です。

見込み顧客の行動や反応を分析することで、ユーザーがどのような情報を求めているのか、逆に不必要な情報はどれなのか分かります。

マーケティング施策は常にアップデートが必要なため、良質なデータが取得できるのは大きなメリットと言えるでしょう。

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デジタルマーケティングの難しいポイント

デジタルマーケティングは集客や売上アップにつながるメリットがありますが、いざ実施しようとしても難しいポイントもあります。

デジタルマーケティングに取り組む前に、メリットだけではなく難しいポイントも理解しておくといいでしょう。

コンテンツを作成しても効果が出るか分からない

デジタルマーケティングを始めるにあたって、ホームページやSNSアカウントを開設しても確実に効果が得られるわけではありません。

効果を出すためには、ターゲットユーザーに合ったコンテンツを作成する必要があります。

そのためには的確なターゲット分析が重要です。

いきなりコンテンツを作成するのではなく、まずはターゲット分析から始めるといいでしょう。

分析方法が分からないと蓄積されたデータを有効活用できない

デジタルマーケティングは、分析と改善が必要です。

例えば、ホームページの離脱率が高い場合はサイトデザインを変更しなければいけないかもしれませんし、広告のクリック率が悪かったらキャッチコピーの変更が必要になるでしょう。

しかし、ユーザー行動が蓄積されたデータを分析をして、正しい方向に改善するには知識や経験が必要になるので注意しましょう。

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デジタルマーケティングは営業支援ツールやサービスの利用がおすすめ

デジタルマーケティングは有効なマーケティング施策ではありますが、専門的な知識がないと大きな効果を生み出すのは難しいでしょう。

そこでおすすめなのが、営業支援ツールやサービスを利用することです。

営業支援ツールを利用するメリット

デジタルマーケティングの知識があまりない場合は、営業支援ツールを利用するのがおすすめです。

営業支援ツールを利用すれば、自動的にデータ分析をしてくれるのでマーケティングの知識があまりない場合でも安心です。

また、マーケティング担当者がほかの業務に取り組むことができます。

マーケティング担当者の業務は多岐に渡るため、一部の業務を任せられると業務効率化ができるようになるでしょう。

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