オフラインの集客施策はオンラインとは違う！メリットと事例を解説

2022年現在では、IT技術の発展によってさまざまなITツールやITサービスが開発され続けています。

そのため、あらゆる企業でIT技術を導入しており、通販などのオンラインでの商品販売やZoomなどを活用したオンラインでの商談、SNSやホームページ、リスティング広告などを活用したオンラインでの広告宣伝など、あらゆる集客が行われています。

しかし、そんな2022年の現代でも「オフライン」での集客による効果を発揮している企業やサービスがあるのも事実なのです。

今回はそんなオフラインでの集客のメリットやオフラインの具体的な集客方法についてご紹介していきます。

オフラインで集客施策をするメリット

多くのオンラインでの集客が導入されている中でもオフラインで集客をするメリットはいくつかあるのです。

それでは、オフライン集客のメリットについて代表的な例をご紹介していきます。

オンラインサービスを利用していないユーザーもいる

2022年の現在では多くの方がITツールやITサービスを活用していますが、中には「ITツールが好きではない死」人や「やり方がわからない」という人もいるのです。

これは主に今までITツールと関わってこなかった中年層以上の方や高齢層のユーザーが当てはまります。

しかし、中には20代、30代の若者の方でもITツールを好んでいない人もいらっしゃいます。

そんな方たちに向けていくらオンラインで宣伝しようと、そもそも宣伝をしている事すら認知してもらえません。

そのため、そのようなユーザーにはオンラインでの集客よりも従来の通りのオフラインでの集客の方が効果を出すことができるのです。

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信頼性が高い

IT技術の発展によってあらゆる技術が開発されたことで、ITツールは多方面で役立っています。

しかし、時にその便利さが逆効果となってしまい、IT技術を悪用する人も増えていることは事実なのです。

そのため、最近ではIT技術やオンラインのサービスを悪用しての詐欺も増えており、オンラインのサービスに対して不信感を持っている方が未だ多くいらっしゃいます。

その点、オフラインの集客は今まで多くの人が活用していたことで信頼性が高くなるのです。

目にしてもらう機会が多い

オンラインの集客の代表例としては「メール」や「SNS」などがありネット上に情報が掲載されているケースが多いです。

しかし、裏を返せばネットやメールを開かなければその情報を目にしてもらうことができません。

その点、オフラインの代表的な集客としては「看板」や「チラシ」は明確にモノとして存在しているため、「歩いていたら看板が目に入った」や「家のポストに入ってたチラシを見た」というように、ユーザーの私生活の中にこちらから宣伝を仕掛けることができるのです。

オフラインの集客施策の具体例

オフラインの集客のメリットについてご紹介したところで、次はいざオフラインの集客を行う際にはどのような方法があるかについてもご紹介していきます。

看板

オフラインの代表的な例としては「看板」が挙げられます。

看板のメリットとしては、看板を立てておくことで目の前を通りかかった方に宣伝ができるという点です。

また、看板は基本的に立てておくだけで、自身が運営や管理で手を取られることがありません。

しかし、看板は掲載の仕方によって全く効果を得ることができず、人通りが多い大通りや都心部に掲載をするなどの設置場所が重要になるのです。

また看板自体の大きさによって人々の目に入る確率が変わり、看板を大きくすればするほど作成費や維持費が高くなってしまうのです。

チラシ

チラシはホームページやポータルサイトなどのネット掲載が普及される前から導入されているオフラインの集客方法であり、未だチラシで集客効果を出している企業も多くあるのです。

また、ITツールが栄えている現代においても、誰しもが名前を知っているような大手企業がチラシを導入していることから、チラシの必要性の高さを物語っています。

チラシでの集客としては、チラシを単体でポストに投函するか、新聞の間に入れて新聞と一緒にポストに投函してもらう「折り込みチラシ」があります。

イベント

最近では多くの企業が導入している「イベント」ですが、イベントはセミナー形式のように特定の場所や会場を貸し切りにして一度に大人数に向けての発信ができる方法があったり、展示会や駅前でのサンプリングのようにユーザーが無償で商品やサービスに触れることができる宣伝を行うことができるのです。

イベントのメリットとしては、ユーザーと直接コミュニケーションを取ることができ、見込み客を獲得しやすいという点です。

ユーザーとの直接のコミュニケーションによりユーザーのリアルな悩みや問題点をヒアリングすることで、ユーザーへの適切な宣伝を行うことができます。

そのため、むやみやたらに宣伝をするよりも成約に繋がりやすいのです。

交通機関広告

看板やチラシとは違い、バスや電車・タクシーなどの広告に掲載をする集客方法です。

主にバスや電車などの交通機関を利用するユーザーに向けた集客方法となり、交通機関の移動中の空き時間に広告を見てもらうことで、移動中の空いている時間に調べてもらうことで見込み客に繋がることがあるのです。

また、バス広告の場合は社内の広告だけでなく、バス本体の側面や後部に掲載することもでき、乗客以外の街頭のユーザーに向けても宣伝をすることができるのです。

集客施策は商材とターゲットで決まる

ここまででご紹介してきたように、オフラインの集客は「自社の扱っている商材とターゲットによって効果が大きく変わる」とはいえ、オフラインの集客に適した商材とターゲットに関しては次の通りです。

オフラインでの集客を行う上では、自社の商材とターゲットのニーズをしっかりと捉え、適切なアプローチをかけることが重要です。

いかに良い商材を扱っていようとも、適切なターゲットに適切な宣伝を行わなければ集客を獲得するのは困難となってしまうのです。

オンライン集客とオフライン集客を両立する選択肢も

ここまででオフラインのメリットや集客方法についてご紹介してきましたが、初めから1人1人のユーザーのニーズを見極めてオフラインでの集客が適切なユーザーを完璧に見極めるのは不可能でしょう。

また、必ずしも「オフライン」か「オンライン」のどちらかに絞って集客をしなければいけないというわけではないため、自社の商材がオンラインでもオフラインでも適しているという時にはどちらの集客方法も取り入れるべきでしょう。

まとめ

それぞれの企業によって扱っている商材が違えばターゲットとしているユーザーも異なります。

また、目指している売り上げや企業の従業員数や資本金などの規模が異なります。

そのため「集客方法なら必ず集客ができる！」という方法は存在しません。

それぞれの商材やターゲットを定め、そのニーズに対してどのような宣伝をしていくべきかを見極めるのは企業経営の醍醐味とも言えるでしょう。

集客を行う際の注意点として、自社の利益だけを考え、ユーザーの満足度や幸福度を重視しない集客では必ずと言っていいほど成功はできません。

そのため、本当に集客を成功させたいという時には、まずユーザーの目線に立って、「ユーザーはどのようなことで困っているのか」、「どのような問題を解決すべきか」、「その悩みや問題を解決する為には何をするべきか」という点を考えた上で適切な商材や宣伝を行うべきなのです。