オンラインサロンの集客方法を知りたい！サロン運営時に意識すること

オンラインサロンと言えば、少し前までは「怪しい」や「詐欺じゃないか」などとマイナスなイメージを持たれている方が多く、敬遠されることもありました。

しかし、最近ではさまざまな分野の専門家や著名人がオンラインサロンを通して活躍をしています。

そのため、徐々にオンラインサロンを始める人が増えてきていますが、オンラインで集客をするのは容易なことではありません。

特に芸能人やインフルエンサーでもない無名な人が集客をするのはハードルが高いです。

今回はオンラインサロンで集客を獲得する方法や運営時の注意点についてご紹介していきます。

代表的な集客方法はSNS

さまざまなSNSを活用している人が増えており、もはや情報発信と言えばSNSと言っても過言ではありません。

それでは、オンラインサロンの集客でSNSを活用するメリットや代表的なSNSについてご紹介していきます。

SNSを活用するメリット

拡散力が高い
SNSの最大のメリットと言えば拡散力です。

最近ではその拡散力ゆえ、多くのインフルエンサーはSNSを活用してお得な情報や商品やサービスの紹介をしています。

従来の集客では、主にチラシや看板、バスや電車の交通機関広告などのように特定の地域にのみしか宣伝ができませんでした。

しかし、SNSはそのような地域を特定する必要はなく、あらゆる地域へと情報を発信することができるため、オンラインサロンのように訪問型ではなく、オンライン上でサービスを提供する事業には打ってつけの集客方法です。

定着してもらいやすい
SNSで集客をする際には自身のアカウントを作成する必要があり、アカウントのフォローや登録、友達追加をしてもらい自身の「ファン」になってもらうことで、今後発信する情報を随時把握してもらいやすくなります。

そのため、新しい商品やサービスに関する情報やお得な情報も逐一確認してもらうことができ、長期的な顧客につなげることができるのです。

ネットに慣れている人が多い
オンラインサロンに参加してもらう際のハードルとして、ITツールを活用するという点が挙げられます。

なかにはインターネットやITツール、ITサービスの活用が苦手な方もいらっしゃるため、いかに自身が提供している商品やサービスに興味を持ってもらおうとオンラインサロンに参加してもらうことは困難です。

その点、SNSのようにITツールを普段から活用しているユーザーであれば、オンラインのITツールも使いこなせる確率が高く、問題なくオンラインサロンに参加してもらうことができます。

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集客に使える主なSNSとは

SNSのメリットをご紹介したところで、次は実際にオンラインサロンの集客に有効なSNSをご紹介します。

YouTube

最近ではYouTuberと呼ばれるインフルエンサーが増えていることもあり、ユーザーのYouTubeに対する関心が高まっています。

そのため、多くのオンラインサロンの運営者がYouTubeを活用して自身の提供している商品やサービスについての紹介をしています。

また、YouTubeのメリットとしては、リアルを伝えることができるという点です。

オンラインサロンが敬遠されがちな理由としては「信憑性」が挙げられます。

その点、YouTubeのような動画では、オンラインサロンの運営者の顔や声、雰囲気が伝えやすく、オンラインサロンに対しての信憑性を高めることができます。

インスタグラム（Instagram）

インスタグラムでは10代から30代の方が多く利用しており、主に若者世代に対しての情報発信が適しています。

インスタグラムはフェイスブック社が運営しているサービスですが、メインとして利用しているユーザーの層が少し異なるため、自身のターゲットとしているユーザーによって使い分ける必要があります。

フェイスブック（Facebook）

インスタグラムが10代から30代をメインとしているのに対して、フェイスブックは主に30代から50代の方が多く利用しています。

中年層向けの商品やサービスを提供しているオンラインサロンはインスタグラムよりもフェイスブックの方が向いています。

ツイッター(Twitter)

ツイッターは主に10代から30代の若者向けであり、主に20代前後の層をメインとしています。

ツイッターはインスタグラムやフェイスブックよりも拡散力に優れているというメリットがありますが、アカウントを作成する際には匿名で可能であり、炎上や誹謗中傷のケースがあるため、発信する情報の内容や表現の仕方に注意が必要です。

公式LINE

「LINE」といえば、プライベートで活用している方が多くいらっしゃいますが、現在では企業向けのサービスも多く開発されており、ユニクロやクロネコヤマトをはじめとした、多くの大手企業も集客目的として活用しています。

企業用のアカウントとして公式アカウントを作成することで、オンラインサロンに関するお得情報や商品紹介などの情報発信を個別で送ることができ、オンラインサロンに参加しているユーザーの悩みや相談を直接受けることもできるのです。

プライベートの個人的なLINEではグループを作成し、複数人でのチャット機能ができますが、公式LINEでは個別チャットのみとなっているため、活用法には注意が必要です。

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SNS以外のオンラインサロンの集客を増やす施策

オンラインサロンの集客を獲得する方法は何もSNSだけではありません。

その他の集客方法についてもご紹介していきます。

セミナー

セミナーは実際に足を運んでもらうことで、オンラインサロンのコンセプトを理解してもらいやすくなったり、運営者の顔や雰囲気や明確になることでオンラインサロンへの信頼度を高めることができます。

また、わざわざ足を運んでくれるほどの興味を持っている人に対してアプローチをかけられるため、見込み客が増えやすいのです。

ブログ

自身でブログを運営してオンラインサロンに関する情報を発信することで、よりオンラインサロンに関する認識を深めたうえで入会をしてもらいやすくなります。

しかし、ブログ運営では即効性がないため、長期的な集客に適していると言えます。

ホームページ

オンラインサロンの集客において信頼性の獲得は必要不可欠と言えます。

その際にオンラインサロンに関するホームページが有るか無いかではかなりの差が出てきます。

そのため、オンラインサロンの集客を行う際には無料のホームページだとしても持っていた方がいいでしょう。

オンラインサロンのコンセプトやメリットを明確にする

次に集客するにおいてオンラインサロン自体の質を高めなければいけません。

次は、オンラインサロンの質を高めるために気を付けるべき点についてご紹介します。

コンセプトが定まっていないのは危険

オンラインサロンを始めるにあたってまず初めに「コンセプト」を決めなければいけません。

決めるべきコンセプトの例として、自身のオンラインサロンでは「どんな人に向いているのか」、「どんな強みがあるのか」、”どのくらいの規模を目指しているのか”などがあります。

コンセプトを決めていなければ、何を目的としているオンラインサロンなのかが伝わりにくく、集客を獲得するのが難しくなってしまいます。

オンラインサロンの価値を見出す

オンラインサロンに入会してもらうには、ユーザーがオンラインサロンに入会するメリットを見出すことが必要です。

メリットとは、オンラインサロンに入会することで「○○の知識が身につく」や「英会話のスキルが上がる」などさまざまです。

たとえオンラインサロンに入会してもらえたとしても、オンラインサロンを続けるメリットが感じられなければすぐに脱会してしまうこともあるのです。

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オンラインサロンの脱会者を出さないために注意するポイント

オンラインサロンに入会してもらったとしても、すぐに抜けられてしまっては意味がなくなってしまいます。

しかし、先ほど記述したように、ユーザーはオンラインサロンに入会し続けるメリットを感じられなければ脱会してしまいます。

ユーザーに脱会されないような対策として次のような方法があります。

• 定期的にコンテンツの情報を発信する
• 入会者のみの限定イベントを行う
• ユーザーの悩みや相談を直接受ける

これらの対策によってユーザーが抱えている問題や悩みを解決しやすくなり、ユーザーの脱会を事前に防ぐことができるのです。

まとめ

、オンラインサロンの集客ではユーザー目線の宣伝・サービス提供が重要と言えます。

集客での失敗例としては、利益の為にしか集客をしないというケースがあります。

目先の利益の為だけに集客をしてしまうと、一時的には集客を獲得できたとしてもユーザーの満足度が下がってしまい、長期的な利益が見込めません。

そのため、集客をする際には第一にユーザーの満足度向上を重視するべきなのです。