集客の施策はまずターゲットを明確に！おすすめの施策7選

店舗や企業を経営していく上で集客はかかせず、集客が出来るか出来ないかは店舗や企業の存続に直結します。

2022年では、さまざまな集客方法があり、集客の為のサービスやツールが数多くあります。

しかし、それぞれの企業や店舗が扱っている商品やサービスに応じて適した集客方法が存在するため、集客を獲得しようにも簡単にはいきません。

また、中には「集客方法が多すぎて何が自分のところに適しているのかわからない」という方もいらっしゃるでしょう。

そのため、今回はあらゆる集客方法の中でも特にオススメの施策を7つに絞ってご紹介していきます！

集客したいターゲットを明確にする

まず集客をしようとした際にはターゲットを明確にしなければいけません。

集客をする上でのターゲティングとして、「ペルソナ」と呼ばれる、年齢、性別、地域や経歴などを想定して、どんな人に対して自社のサービスや商品を提供していくかを明確に設定することが重要です。

集客を獲得する上では、万人受けする商材の方が購入されやすいと思われがちですが、実は適切なターゲットを一部の層に絞って提供する方が購入に繋がりやすいのです。

おすすめの集客施策を7つ解説

先ほどご紹介したように、集客を獲得するには適切なターゲットへ適切な商品やサービスの提供が重要となります。

そして、商品を適切なターゲットへ提供するには宣伝の仕方が重要になるのです。

それでは、特に重要な集客の施策について代表的な例を７つご紹介していきます。

SNS

2022年では、Facebookやインスタグラム、LINEなどさまざまなSNSツールが開発され、その需要は年々増してきています。

そのため、ここ数年で多くの企業がSNSを活用しての集客を行っています。

また、中にはインフルエンサーと呼ばれる、世間への影響力や発信力が強い人に商品やサービスの宣伝を依頼して拡散している企業もあるのです。

ほとんどの方がガラケーからスマートフォンへと移り変わっている中で、もはやSNSでの集客は必要不可欠とも言えるのです。

リスティング広告

リスティングとは、検索エンジンと呼ばれるGoogleやYahoo!で検索した際に上位に表示される広告枠のことであり、掲載費を支払うことで特定のキーワードで検索した際に上位に表示されるため、クリックされやすくなるのです。

しかし、リスティング広告で上位に表示をさせるには、同じようにリスティング広告に掲載しようとしている企業よりも高い掲載費が必要とされたり、より成約率を上げるには適切なキーワード設定が必要となるので注意が必要です。

WEBサイト

ネットの普及により、多くの企業や店舗が独自のWEBサイト所有していることもあり、もはやWEBサイトの制作は必須とも言えるでしょう。

とくに最近では企業や店舗の信頼性を重視するユーザーが増えているため、ホームページやランディングページと呼ばれるWEBサイトを所持していることで、自社のサービスや商品の宣伝ができるだけでなく企業や店舗としての信頼も獲得ができるのです。

しかし、WEBサイトはただ作成すれば良いというわけではなく、サイト自体のクオリティが高くなければいけないのはもちろんのこと、特定のキーワードで検索された際に上位に表示されなければサイトの存在そのものを認知してもらうことができないのです。そのため、SEOと呼ばれる検索順位を上位にさせる為の対策を取る必要があるのです。

Googleマイビジネス

「Googleマイビジネス」とはGoogleが現在扱っているサービスの1つであり、Google上で検索する際にその店舗や企業の企業名や住所、電話番号、営業時間、サービス内容、保有しているWEBサイト、獲得している口コミなどが表示されます。

主にGoogleマップと連動しており、Googleでの検索の仕方や検索者をしたユーザーの現在地に応じて表示される店舗や企業が異なります。

そのため、「新宿　居酒屋」で検索した時と「大阪　居酒屋」で検索した際の表示が異なり、特定のキーワードで検索されたときの対策を取っている店舗や企業ほど上位に表示されやすいのです。

地域密着でサービスを提供している店舗や口コミを強みとしている店舗は特に扱うべきサービスなのです。

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ポータルサイトへの掲載

店舗や企業を開業した際にはほとんどの方が登録するポータルサイトですが、無料から有料のモノがあり、有料のモノの中でもそれぞれのポータルサイトによって掲載費や手数料が大きく異なります。

ポータルサイトは、特定はしていないが人気の店舗や企業を探しているというユーザーが利用することが多く、ある程度の要望があるユーザーであるため閲覧されれば成約にも繋がりやすくはありますが、ポータルサイトの中でも上位に表示させるには多額の費用が必要になったり、無料掲載のモノでも仲介料が取られてしまうケースもあるのです。

チラシ

近年では新聞を取っている家庭が減っていることもあり、チラシでの集客は困難とも言われておりますが、その上でもなお、チラシからの制約を獲得している企業や店舗は少なくありません。

チラシを配るには特定の地域に絞られるため、地域密着でサービスや商品を提供している店舗や企業に向いている集客方法です。

特に、未だスマートフォンの仕様を困難としている高齢層をターゲットとしているサービスであれば、SNSやWEB広告よりもチラシなどの紙媒体の方が集客効果が見込めるというケースもあるのです。

看板

看板はチラシと同じく地域密着でサービスを提供している企業や店舗に向いている集客方法ではあります。

ただし、看板を立てる際には多額の資金が必要とされたり、看板を掲載する場所によって全く効果が出ないというケースもあるので、看板を立てる場所やキャッチコピーなどの戦略を練る必要があるのです。

コストを抑えて集客できるSNSツールの特徴と活用方法

ここまでで特におすすめの7つの施策についてご紹介してきましたが、その中でも更におすすめである「SNS集客」の特徴や活用方法についてご紹介していきます。

SNSの特徴とは

先ほど記述したように、今ではどこの企業や店舗も取り入れている集客方法のSNSですが、一番の特徴はその情報の拡散力です。

従来の集客方法であった、看板やチラシは特定の地域にのみしか宣伝が行えず、決して幅広い範囲への宣伝が出来るとは言い切れません。それに対してSNSでは全世界への発信も可能となり、企業や店舗のサービスや商品の情報を無限と言える範囲で拡散ができるのです。

特にSNS集客の代表的な例としてはフェイスブック、インスタグラム、LINE、Youtubeが挙げられます。

SNSの活用法

SNSの活用法としては、まず自社の独自のアカウントの作成が必要です。

独自のアカウントを作成した後に、自社のサービスや商品に関する情報を特定のターゲットに向けて情報発信をしていきます。

例として挙げると、飲食店の場合、日替わりランチのメニューを発信したり、看板メニューの写真を掲載します。

また、雨の日で客足が落ちそうなときには、「雨の日キャンペーン」というような謳い文句で、今日来店するからこそお得という特別感を煽るケースもあります。

それに対して企業の場合、自社のサービスに加えて企業のイメージアップの為に社内で行われたイベントや社員インタビューなどを発信するという方法もあります。

また、自社のサービスを受けた方の感想などを掲載することで、サービスへの信頼性を獲得することもできるのです。

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トライ＆エラーを繰り返して効果測定が重要

集客を獲得する際の前提として、確実に集客できる方法はないということを念頭に置いておかなければいけません。

どんな大手の優良企業でも、一度集客方法を試みただけでは成功に導くのは困難です。

そのため、いくつかの集客方法を何度か試し、「上手くいかなければ改善してまた実行、ダメだったらまた改善してまた実行」この作業を繰り返すほかありません。

まとめ

ここまでで店舗や企業の集客施策についていくつかご紹介してきましたが、まとめると、それぞれの店舗や企業によって適切な集客方法は異なると言えます。

企業や店舗によって集客に充てられる資金が異なったり、欲している集客の規模も異なります。そのため、より費用をかけて集客をするべきか、費用をかけずとも集客ができるというケースも異なります。

ただ、その上で1つだけ言えることは、行動しなければ集客は獲得できないということです。

なかには「行動しても集客ができるかわからないから」や「今までやってこなかったからやり方がわからない」という理由でなかなか行動に移せていない方も多くいらっしゃいます。

しかし、実際に行動に移さなければ集客が出来る可能性すら作れないため、まずは行動することが大事となるのです。