自社サイトになかなか人が来てくれないとお悩みの経営者の方も少なくないでしょう。
そこでおすすめなのがWebコンサルに依頼することです。
上手く利用することで自社サイトへの集客に大きな効果が期待できます。
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Contents
Webコンサルはなにをしてくれるのか
Webコンサルの仕事は大きく3つあります。
基本的に自社サイトの立ち上げから、SEO対策などを施して集客に繋げ、その後の運営までおこなってくれます。
Webサイトの制作
一般的なWebサイト制作会社は既存のフォーマットからサイトを構築していくのが普通です。
しかしWebコンサルは顧客の業種やターゲット層について細かな分析を行い、その上で集客効果の高いサイトを設計し構築していきます。
理想のWebサイトには次の3つの要素が含まれています。
- 顧客の会社をよく理解し商品やサービスの内容をつかんで特徴について前面に打ち出している。
- 競合他社にはない魅力的なコンテンツとなっている。
- ターゲット層のニーズにマッチさせたアプローチをしている。
サイトの設計が終わったらデザイナーやエンジニアとともにサイトの構築に取り掛かります。
Webサイトへの集客
魅力的なWebサイトが出来上がったらサイトへのアクセスすを増やして集客に繋げなければなりません。
サイトの制作はあくまでも集客のための手段だからです。
Webを使った集客にはSEO対策やWeb広告への出稿、SNSの活用などがあります。
これらについては後ほど詳しく解説します。
Webサイトの運営
顧客が求める成果を上げるためには常に検証し効果を確認しなければなりません。
Webサイトの検証には「Googleアナリティクス」と「Googleサーチコンソール」を使用するのが一般的です。
検証の項目例は次の通りです。
- アクセス数（Page View）
- クリック率（Click Through Rate）
- 離脱率（Page exit ratio）
- 直帰率（Bounce rate）
これらの項目の数値をチェックし最適化するために次のような対策を施します。
- 検索エンジンの最適化（SEO）
- ランディングページの最適化（LPO）
- エントリーフォームの最適化（EFO）
- ユーザーインターフェイスの改善（UI）
- ユーザーエクスペリエンスの改善（UX）
対策は日々の積み重ねが必要です。
1日で劇的な変化は難しく、地道に作業を続けることが大切です。
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集客をコンサルティング会社に外注するメリットと注意点
集客をコンサルティング会社に外注するメリットと注意点について解説します。
メリットと注意点はそれぞれ3つずつあります。
メリット①：プロに任せて安心できる
Webコンサル会社はWeb集客のプロ集団です。
自社でおこなうよりも短期間で成果をしっかり上げてくれますし、運営まですべて任せれば自社の社員は通常業務に集中することができるでしょう。
Web集客を行うためにはさまざまな専門知識が必要です。
もし社内で行おうとすると1から知識を学ばねばなりません。また担当するチームの編成も必要になります。
つまり自社のリソースを割くことになるので、本来の業務に支障をきたす恐れがあります。
そもそも商品やサービスについて広く知ってもらうことが目的なわけですが、知ってもらった後に商品やサービスの提供に遅れが出ては本末転倒になってしまいます。
メリット②：コストが削減できる
Webコンサル会社に外注することでコストが削減できます。
Web集客を自前で行うには社内で育成するか知識や経験、ノウハウを持った人材を新たに雇い入れなければなりません。
IT業界は日進月歩の業界です。
IT業界で働いていれば変化には順応していけますが、IT業界とは無関係なメーカーなどで働いていると、徐々に変化から取り残される可能性があるので、専門家に依頼するのもいいでしょう。
メリット③：Web集客のノウハウを蓄積できる
身近にWeb集客のプロがいるわけですからさまざまなノウハウを蓄積することができます。
これらのノウハウはインハウス化が図れるため、将来的には自社でサイトの運営が可能になるでしょう。
注意点①：費用対効果の保証がない
Webコンサルに依頼を出しても費用対効果の保証がないケースもあります。
Web集客のプロであることは間違いありませんが、その商品やサービスのプロではないからです。
そのため丁寧に分析を行いサイトを設計し構築したとしても、思うような結果が得られない可能性があります。
最近は成功報酬型で請け負うWebコンサルは減っているので、効果が得られないまま顧問料がかかるという事態も起こりえます。
注意点②：自社で集客をした方が早い
自社で扱う商品やサービスについてもっとも詳しいのは自社の社員です。
ターゲット層についても熟知しているわけですから自社で集客をした方が早いこともあります。
SNSを活用すれば無料で集客を図れるのでその方が効率的かも知れません。ただしケース・バイ・ケースなので十分に検討されることをおすすめします。
注意点③実力のあるコンサル探しが困難
Googleで「集客 コンサル」と検索すると多数のWebコンサルサイトが出てきます。
その中から自社の商品やサービスについて理解した上で、Web集客を成功させてくれるコンサルを探すのは至難の業といえます。
見分けるポイントとしてはサイトの作りが見やすいか、過去の実績を明らかにしているかです。
そのうえで複数社と交渉をして相見積もりを取るのがおすすめです。
自社で集客する場合と集客をコンサルする場合の比較
ここで自社で集客する場合と、集客をコンサルに依頼する場合を比較してみましょう。
自社で集客する場合
自社で集客する場合はサイトの運営に加え、検索エンジンやランディングページ、エントリーフォームなどの最適化を行い、さらにユーザーインターフェイスやユーザーエクスペリエンスの改善についても自ら行う必要があります。
これは自社サイトのみの話であり、SNSやWeb広告なども含めると作業量はかなりのものになります。
コンサルで集客する場合
コンサルで集客する場合は上の作業をすべて外注に出すことができます。
しかも効率よく処理してくれるので得られるメリットはとても大きいといえます。
依頼する費用はかかりますが、将来的に考えるとコスト削減に繋がるでしょう。
コンサルティング会社を選ぶときはどの媒体で集客するか決めてから
コンサルティング会社を選ぶときは、どの媒体で集客するかを決めてからの方がいいでしょう。
自社サイトを中心に据えWeb広告も絡めたい場合は、Webコンサルに発注した方がコストが抑えられ結果を得られやすいです。
ただしTwitterやFacebook、InstagramやYou Tube、LINEといったSNSを集客の中心とするなら、WebコンサルではなくSNSコンサルに依頼するといいでしょう。
まとめ
予算に余裕があり、自社サイトの立ち上げや運用・管理で成果を出したい場合はWebコンサルを利用するのがおすすめです。
しかしコンサルに依頼すると費用がかかります。
費用対効果がどれくらいあるのか、自社社員の育成プランなど、さまざまな要素を踏まえて決めるといいでしょう。
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