オンライン集客ツールとして注目されているのがInstagramです。
無料で利用できるのでコスパは抜群といっていいでしょう。
Instagramをこれまで以上に活用したいとお考えの方には耳寄りな情報となっているのでぜひご参考にしてください。
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Contents
インスタ（Instagram）で情報を集める人が増えている
Instagramはメタ・プラットフォームズが提供するアメリカの写真・動画共有ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）です。
2010年10月からサービスが開始され、現在世界では10億人が利用しており、日本国内でも3300万人のユーザーがいます。
Marketing Research Camp が2019年に行った「インターネット・SNS利用に関する調査」によると、流行ファッションの情報収集のために利用するツールは、2016年にはグーグル検索が39.8％と全体の4割を占めていたのが、2019年には28.3％に後退しInstagramが29.4％まで上昇しています。
つまりInstagramで情報を収集する人がグーグル検索を上回ったことになります。
また市場調査メディア『ホノテ』がミレニアル世代を中心に行った調査の結果によると、買い物をする時に影響を受けるSNSは15歳から24歳までは44.3％が、25歳から28歳までは55.5％の人がInstagramであると回答しています。
Instagramで情報を収集する人が増加していることがわかります。
インスタで集客がおすすめの利用
Instagramを集客に利用するメリットは6つ挙げられます。
それぞれ詳しく解説します。
1.無料で利用できる
Instagramは商業目的であっても利用するにあたって料金は発生しません。
つまり無料で国内3300万人のユーザーと繋がることが可能なわけです。さらに海外まで視野に入れれば10億人が利用しているわけですから、そのポテンシャルの高さは計り知れないといっていいでしょう。
2.視覚に訴えることができる
Instagramはスマホから画像や動画をアップすることができます。
テキストも入力可能なので画像や動画の説明も載せられます。
視覚に訴えて商品やサービスを紹介できるのでその効果は高いといえます。
3.継続的にユーザーとコミュニケーションが図れる
Instagramは継続的にユーザーとコミュニケーションが図れます。
コメントのやり取りやダイレクトメッセージ（DM）で直接連絡を取ることも可能です。
自社の商品やサービスに興味を持ってもらったユーザーに対し、丁寧に接することで信頼感を高めることができます。
4.問い合わせや予約、購入に繋げやすい
Instagramはプロフィール欄にURLリンクを貼ることができます。また予約ボタンや問い合わせボタンなども設置できるので、ユーザーは次のステップに進みやすくなっています。
さらにショッピング機能を使えばユーザーをダイレクトにeコマースへ誘導することができます。
5.広告を配信することが可能
Instagramは広告を配信することが可能です。
ターゲットを絞れば1000円未満の低予算で広告を配信できるため、費用対効果は高いといえるでしょう。
反応が良かった投稿をそのまま広告として利用することも可能なので自然な形でアピールすることができます。
6.フォロワーを顧客へと誘導できる
魅力的な画像や動画を投稿していけばフォロワー数は次第に増えていきます。
フォロワーがファンになれば、顧客になってもらうというハードルは低くなります。
効果的にインスタで集客するときに意識するポイント
効果的にInstagramで集客を行う際には意識するポイントは7つあります。
どのポイントも重要なので必ず押さえておきましょう。
1.集客ターゲットを明確化しテーマを決める
まずは集客ターゲットを明確化し投稿画像や動画のテーマを決めましょう。
煩雑に何でもアップすればいいというわけではありません。
集客ターゲットが興味を抱くであろう画像や動画にしなければ無意味です。
そのためにはテーマをしっかり決めることが大切です。
2.ビジネスアカウントを利用する
Instagramアカウントは必ずビジネスアカウントを利用しましょう。
ビジネスアカウントでは、ビジネスプロフィールやインスタグラムインサイト、インスタグラム広告などの機能を使うことができます。
どれもビジネスでは大切な機能なので使わない手はないでしょう。
3.位置情報を活用する
位置情報（ジオタグ）を付けて投稿すると撮影場所が表示されます。
撮影場所をクリックすればグーグルマップ上で同じ位置情報の他の人の投稿を見ることができます。ハッシュタグの一種ですが上手く利用すれば集客に活用できます。
4.ターゲットが次のステップに進みやすくする
投稿を見てもらったらターゲットが次のステップに進みやすくするよう整備しておかねばなりません。
プロフィール欄に自社サイトへの誘導ができるようにURLは必ず貼っておきましょう。予約ボタンや問い合わせボタンの設定も忘れないでください。
5.ターゲットにとって有益な情報を発信する
ターゲットにとって有益な情報を発信することも大切です。
飲食店であれば料理の画像をアップするだけでは効果は上がりません。
店内の様子や店員の雰囲気、開店時間や閉店日、何かキャンペーンは行っているのかなどターゲットが知りたいであろう情報を掲載しましょう。
6.ショッピング機能を利用する
自社でeコマースサイトを運営しているのならショッピング機能を利用しましょう。
これは投稿を見た人がそのままオンラインショップに飛べるという機能です。集客から実売にダイレクトに繋げることができます。
7.リールを上手く使う
Instagramにはリールという機能があります。
これはショートムービーをフォロワー以外の人にも見せることができる機能です。リールを活用して集客に繋げましょう。
インスタの始め方から集客までの手順
Instagramは公式サイトにアクセスするかスマホのアプリストアでダウンロードすればすぐに始められます。
アカウントの登録にはメールアドレスか電話番号、Facebookアカウントのいずれかが必要です。
個人用アカウントすでにお持ちの方は、ビジネスアカウントに切り替えることもできますが、これはおすすめできません。過去に投稿した個人的な画像や動画まで公開することになるからです。
公私を分ける上でも新たにビジネスアカウントを作ったほうがいいでしょう。
まとめ
Instagramがオンライン集客の有効なツールです。
また投稿はなるべく毎日行うようにしてください。大変かもしれませんがフォロワーを飽きさせないためには大切なことです。
それから言うまでもありませんが、コメントやDMなどで問い合わせがあった場合は丁寧に接することです。
フォロワーの獲得は見込み客の獲得とイコールであることを忘れないようにしましょう。
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