ECサイトを運営していても自社のサービスや商品の認知度が低ければ集客は容易なことではありません。
またECサイトへの集客方法は多岐にわたるので、立ち上げたばかりでは何から手を付けたらいいのか迷われている方も多いことでしょう。
低予算でも工夫をすれば効果的に集客を行うことができます。
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Contents
ほとんどのECサイトは広告費の予算がない
ほとんどのECサイトは広告費が限られているのが現状でしょう。
しかし、集客施策のなかには比較的低コストで始められるものもあります。
低予算で集客するならサイトやブログのSEO施策
SEO（Search Engine Optimization）とは、検索エンジンの最適化を意味します。
検索エンジンとはGoogle検索のことで、検索して上位に表示されるように施策のことです。
具体的にはサイトのHTMLタグやコンテンツの作成など内部を充実させる内部施策と、他のサイトに自社サイトのURLを貼ってもらうなどの外部施策に分けられます。
SEO施策を自社で行うには労力がかかりますが、予算をかけずに集客するための第一歩と考えるといいでしょう。
ターゲット層によってSNSの活用も有効
ターゲット層によってはSNSの活用も有効です。
SNSの活用には自社でSNSを利用して集客に繋げる方法と、SNSに広告を出稿する方法。またインフルエンサーによるマーケティングも含まれます。
自社でSNSを利用する
代表的なSNSは次の5つが挙げられます。それぞれの特性について見てみましょう。
■Twitter
テキストが主体の速報性と拡散性に優れたSNSです。
ハッシュタグを上手く利用することで一気に拡散させることも可能です。
しかしその一方では不用意なツイートをしてしまうと炎上する危険性もあります。
■Facebook
テキストや画像、動画も扱うことができるので自社サイトのようなページ作りが可能です。
また基本的には実名登録なのでフォロワーが誰なのかわかるということもポイントです。
■Instagram
画像が主体のSNSです。
ビジネス登録をすれば、さまざまな機能を無料で利用することができます。
商品やサービスの販売にもダイレクトに繋がるのでぜひ活用してください。
■You Tube
You Tubeに自社のチャンネルを開設するのもおすすめです。
テキストや画像では伝わりにくい情報も動画なら伝えられるでしょう。
■LINE
日本ではもっとも利用者の多いSNSがLINEです。
ビジネス登録が可能なので活用しましょう。
SNSに広告を出稿する
それぞれのSNSの特性はおわかりいただけたと思います。
これらのSNS上に広告を出稿すればターゲットの属性に合わせた広告展開を図ることができます。
テレビCMなどのマス媒体は広告費がかかるうえ、ターゲットを絞ることは困難です。
SNS広告を上手く活用すれば広告費を抑えて効率よく集客に繋ぐことが可能です。
インフルエンサーによるマーケティング
SNSで活躍するインフルエンサーに商品やサービスについて紹介してもらうマーケティング手法です。
インフルエンサーのフォロワーが顧客になってくれる可能性があります。
特に美容や健康、グルメといったジャンルで情報を発信しているインフルエンサーのフォロワーは、有力な見込み客といっていいでしょう。
予算が豊富で短期間で集客するならリスティング広告がおすすすめ
予算が豊富で短期間で集客するならリスティング広告がおすすすめです。
また長期的に集客を行うためには別の施策が必要になります。
リスティング広告への出稿
リスティング広告とは検索連動型広告のことを指します。
インターネット広告の一種で、検索エンジンで一般ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を検索結果画面に表示する広告です。
Googleの「グーグル広告」が有名です。
なおリスティング広告の費用は「クリック単価×クリックされた回数」により決定されます。
クリック単価はキーワードにより大きく異なり、安いものでは1クリック数十円ですが、場合によっては1000円を超えることもあるので、単価の安い商品やサービスでは赤字になる可能性もあります。
自社の商品やサービスについてよく検討した上で広告出稿の判断をしましょう。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとはサイトの内部を充実させる内部施策に当たります。
具体的にはサイトに掲載するコラムやブログなどのコンテンツを充実させることです。
コラムやブログを魅力的な内容にするためには、外部のライターに依頼するなどの施策が必要になります。またユーザーにとって有益な情報であることも大切です。
コンテンツマーケティングはすぐに効果が上がるものではありません。
しかしコンテンツが充実してくれば少しずつではあっても集客効果は上がっていくものです。根気強く続けることが大切です。
顧客リストを構築する
SNSの利用やSNS広告、リスティング広告やコンテンツマーケティングを施行して集客を図ることはとても大切です。
しかし、すでに自社と接点を持っている顧客の囲い込みも重要ですです。
現在ではSNSやメールなど企業とユーザーの接点は多岐にわたります。
それらの接点を複合的に管理しなければ商機を逸する恐れがあります。メールマガジンなどに登録してくれた顧客には、積極的にセールや新商品の紹介などを行いましょう。
まとめ
予算に限りがあっても効果的に集客を行うことは可能です。
ただし情報を発信する際には、間違いがないかどうかや不快に思われないかなど、細心の注意を払う必要があります。
またECサイトは日々の更新がとても大切です。怠らないようにしてください。
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