建築業界の集客方法も多様化しているので、紙媒体やオンラインなどさまざまな方法があります。
とはいえ紙媒体でもオンラインでも、ターゲット選定をして消費者に必要な情報を届けるのは変わりません。
この記事では建築業界の集客について、オンラインから紙媒体まで解説しています。
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Contents
建設業界の集客方法はオンライン化が進んでいる
誰もがスマートフォンを持つ時代になり、時代に合わせて建築業界もオンライン化が進んでいます。
消費者のニーズに合わせてオンライン化
現在の消費者は何か調べものをしたいときに、必ずと言っていいほどインターネットを閲覧します。
行きたいお店があるときには検索エンジンを使いますし、分からない言葉があっても検索エンジンを使うのです。
オンラインに情報がなければ、その企業に対して不信感を抱く消費者もいるほどです。
Webを活用したマーケティング方法
ホームページやリスティング広告を活用して、集客に繋げます。
Webを活用したマーケティングは、結果がデータとして見えることが1番のメリットです。
ホームページ
ホームページで集客するにはユーザーに選ばれるために、内容を充実させたうえで分かりやすいコンテンツを作成します。
たとえばリフォーム会社の場合、サービス内容のページで「どの場所のリフォームに対応しているのか」をイラストで描くのもおすすめです。
一口に水回りと言っても、洗面所やトイレ、シンクなど想像する場所はさまざまです。
しかしガスコンロや洗面所などをイラストで記載していれば、すぐにその場所に対応してくれることが分かります。
また、ユーザーがホームページに移動したときに、自社の強みやお問い合わせ先をすぐに分かるようにしましょう。
自社の強みは「選ばれる理由」としてメニューに設定している企業が多くあります。
ユーザーが行動できるように、お問い合わせ先はすぐ見える場所に配置して、簡単に入力できるフォームを設置するのがおすすめです。
分かりにくいお問い合わせ先では、「相談してみよう」と思ってくれたユーザーを離脱させてしまうからです。
リスティング広告
ユーザーが検索するキーワードと連動して表示される広告を「リスティング広告」といいます。
建築業界でも、リスティング広告を使用するのは有効です。
「大阪 工務店 おすすめ」のように、実際に工務店やハウスメーカーを探しているユーザーにアプローチできるからです。
地域や時間帯など細かくターゲットを絞り込めるので、自社の商圏の範囲内に絞ることも可能です。
ただし、リスティング広告はクリック課金制なので注意してください。
紙媒体の広告もまだ有効
現在はオンラインでの集客が勢いを増しています。
しかしキャッチコピーやターゲット選定などポイントを押さえれば、紙媒体の広告も有効です。
ターゲット選定とは、自社のサービスを利用してほしい人物像を決めることです。
簡単に修正ができない紙媒体は、オンラインと比較して信頼性が高く見やすいのがメリットです。
チラシではキャッチコピーを意識する
紙媒体のチラシを作成するときは、キャッチコピーの作成がポイントです。
キャッチコピーに興味を惹かれた消費者が「続きを読んでみよう」と思うからです。
冒頭の部分でそのままゴミ箱に捨てられてしまうか、読んでもらえるかが決まると言っても過言ではありません。
ターゲット選定ができれば、キャッチコピーを読んだ消費者が興味を持ちます。
続きを読んでもらえる訴求文を書く
チラシを作成するときは、消費者に合わせた訴求文を書きます。
トイレのリフォームひとつとっても、故障したから便器を交感するのか、介護のためにバリアフリー化するのかで違うからです。
またアフターフォローなど保証内容を記載しておくと、何も記載されていないチラシと比べて安心感が違います。
消費者が複数の業者に見積もりをすると価格競争になるので、自社の強みや売りを見つけられるかどうかがポイントです。
次の手順がよく分かるデザインにする
チラシを見た消費者が興味を持っても、次の手順が分からなければ行動に繋がりません。
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- まずは資料請求からなのか
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- すぐに見積り相談してもいいのか
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- 電話かWebか
「サービスの利用や購入するには何をすればいいのか」がよく分かるデザインは重要です。
電話番号を記載するときは、繋がらない可能性があるのならふたつの連絡先を書いておくと親切です。
チラシでは商圏分析も必要不可欠
チラシで集客するには、対象になるエリアの商圏分析も忘れてはならないポイントです。
情報収集するときは自社で集められる情報だけに限らず、国勢調査や市区町村などの情報にも注目してください。
たとえば大阪市北区の健康寿命を確認すると、男性はおよそ78歳、女性はおよそ83歳です。
このような情報も、商圏分析の情報収集に役立つでしょう。
（参考：大阪市北区の健康情報）
総務省統計局ホームページに公開されている国勢調査などの資料もあります。
国や市区町村が公表しているデータを活用して、集客を効率化してください。
集客できないときは外注する方法もある
集客施策は多岐に渡るので、自社で対応しきれない場合もあると思います。
そのようなときは、外注化を検討する方法もあります。
集客の外注化では、プロに依頼できるのがメリットです。
集客施策は外注化も可能
集客施策はある程度の専門的な知識を必要としており、初心者には難易度が高いです。
そのため上記の施策を代行するビジネスがたくさんあります。
外注化するときは、以下の内容を準備するとスムーズです。また、どの業界に属していても、基本的に準備する内容は変わりません。
-
- 目標と予算を設定する
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- 社内で体制を整えておく
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- 集客施策のことが分かる人材を配置する
目標と予算を設定せずに集客施策をはじめてしまうと、精度が高い施策の提案を受けられません。
対応する企業も、「どのような提案をどこまですればいいのか」が分からなくなります。
SEOの場合は施策の規模や内容によって、必要な費用が異なるのでとくに注意してください。
まとめ
建築業界での集客はキャッチコピーやターゲット選定が重要なので、チラシやホームページなどが有効です。
消費者のニーズを理解して、自社のサービスを必要としている人に情報を届けてください。
そうすれば情報を受け流すことなく興味を持ってくれるので、次の行動に進むはずです。
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