「マーケティング」と言えば、就職活動を進める上では一度は目にする方も多いでしょう。
しかし、意外にもマーケティングとはどのような仕事なのかを把握できていないという方も少なくありません。
そのため、今回はマーケティングがそもそもどのような仕事なのか、どのような人が向いているのかという点についてご紹介していきます。
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Contents
「マーケティング」の仕事内容は多岐にわたる
マーケティングとは、「市場のニーズ」すなわち世の中が何を求めているかを調査・分析をして商品やサービスをより効率的に提供するための業務を行います。
しかし、一概にマーケティングと言っても、その仕事内容はさまざまあります。
それでは、マーケティングはどのような業務を行うのか、ご紹介していきます。
企画立案
企画立案とは、現状の商品やサービスの質を向上させる方法や新しいモノを開発して自社の商品やサービスの質を向上させる業務です。
長期期間、同じ商品やサービスを提供して売上を出すのは困難であり、いずれはユーザーも飽きが来てしまいます。
そのため、企業がより売上を出し続ける為には必須とも言える業務です。
営業戦略
営業戦略とは、商品やサービスを効率良く提供する為にはどのようなユーザーをターゲットにし、どのような方法で売上を伸ばすかの戦略を練る業務です。
売上を伸ばす上ではしっかりとした戦略が必要不可欠であり、何の戦略もなければ売上を伸ばすことはできません。
市場調査
商品企画とは、企画立案や営業戦略を練るために市場や競合他社の調査を行い、ユーザーはどのような商品を求めているかを分析する業務です。
市場調査で的確な分析を行うことで、より自社が取り組むべき点が見つけ出しやすく、売上に繋げやすくなるのです。
広告出稿
自社の商品やサービスを宣伝する為の広告掲載に関する業務です。
より効果的な宣伝を行う上ではどのターゲットに向けて、どの広告に、どのようなキャッチコピーで広告を出稿するのかの戦略を練る必要があります。
いかに良い商品やサービスを扱っていようとも、広告への掲載の仕方が間違っていれば効果を出すことはできません。
集客施策
売上を伸ばす直接的な方法として集客が重要です。
自社が提供している商品やサービスによってターゲットが異なり、適切な集客方法が異なります。
例えば、高齢者向けの商品やサービスの場合、高齢者があまり使用しないSNSで宣伝をしても集客を獲得することは困難になってしまいます。
マーケティング職の種類
マーケティングにはさまざまな業務があるため、マーケティング職にもいくつかの種類があるのです。
それぞれの種類によってマーケティングの業務内容が異なるため、代表的なものをご紹介していきます。
顧客管理
顧客データの情報を元にSNSマーケティング職、顧客との適切なコンタクト方法や頻度・内容などの分析を行う業務です。
企業の売上を安定させる為には新規顧客の獲得だけでなく、顧客の離脱を防ぐのは必要不可欠です。
デジタルマーケティング
インターネットでの検索履歴やネットショッピングでの購入履歴などユーザーの行動を元に好みや傾向を分析し、商品やサービスの宣伝の仕方や販売方法の戦略を立てます。
検索履歴や購入履歴の分析を行うことで、より自社の商品やサービスに関心が強いユーザーへのアプローとをかけることができるのです。
コンテンツマーケティング
ブログやWebサイトを使用して商品やサービスの宣伝や販売をしていく方法です。
ブログやWebサイトを自社で運営することで長期的に商品やサービスの販売促進を行うことが出来ます。
ブログやWebサイトではSEOと呼ばれるGoogle上での検索順位の対策をしなければ閲覧してもらうことができないため、運営をする上ではSEOに関する知識が必要です。
SNSマーケティング
主にFacebookやInstagram、TwitterなどのSNSを活用して商品やサービスの宣伝や販売促進を行う方法です。
SNSマーケティングはより多くのユーザーに対して情報を発信することができますが、SNSの媒体によってユーザーの年代の利用率が異なるため、自社で提供している商品やサービスのターゲットに合わせたSNSを活用する必要があります。
マーケティング担当に向いている人の特徴
結論から言うと、マーケティングに向いている人の代表的な特徴は次のこと人が挙げられます。
- 情報収集や分析が好きな人
- 責任感がある人
- 人と接するのが好きな人
- 相手目線で物事を考えられる人
それでは、それぞれの理由についてご紹介していきます。
情報収集や分析が好きな人
マーケティング業務の大前提としてユーザーや市場の情報収集や分析ができなければいけません。
経営戦略を練る上では戦略の裏付けとなる根拠が重要であり、より正確さを求める際には統計や傾向などのデータを元にする必要があります。
責任感がある人
マーケティングの業務は企業の売上に直接的に影響を与えるため、非常に重要な役割です。
適当なマーケティングを行ってしまうと企業の売上を伸ばせないだけでなく、損失を与えてしまうこともあります。
そのため、マーケティングを行うことで企業に大きな影響を与える自覚を持っている方でなければ務まりません。
人と接するのが好きな人
マーケティングを行う際には営業・企画・宣伝などさまざまな方とのコミュニケーションが必要となります。
そのため、人とのコミュニケーションを取ることが好きな方の方がスムーズに業務を進めることができます。
相手目線で物事を考えられる人
マーケティングは自社の売上を伸ばす為に行う業務ですが、自社の商品やサービスを利用するのはあくまでユーザーであるため、ユーザーの行動の意図や心理を察する能力が重要となります。
そのため、自社の利益を重視するよりも相手のニーズに答えるための施策が必要であるため、相手の気持ちを理解できる人ほどマーケティングが効果的になります。
マーケティングを外注する方法もある
マーケティングは細かな情報やデータを元にあらゆるケースを想定しつつ、自社の商品やサービスを効率よく提供できる方法を考えなければいけないため、決して簡単な業務とは言えません。
そのため、社内でマーケティングに適任の方がいない場合にはプロのマーケティング業者に依頼をすることも選択肢の一つです。
マーケティングの場合、素人目での誤った憶測や分析を元に戦略を立ててしまうと企業への損失を与えてしまう可能性もあるため、無理して社内で経験のない人に任せるのは危険でしょう。
まとめ
ここまででご紹介してきたように、マーケティングの仕事内容にはさまざまな種類があるため、業者に依頼をしようとした時にもそれぞれの業者によって得意な業務や不得意な業務があります。
そのため、顧客管理が苦手でもSNSマーケティングで素晴らしい実績を出している業者があれば、それと反対にSNSマーケティングが苦手でも顧客管理が得意という業者があります。
いかにプロにマーケティングを依頼しようとも、その業者が得意な仕事を依頼しなければ効果的なマーケティングを行うことはできません。
実際に自身の社内で顧客満足度を向上したいのか、若者に対しての集客を強めたいのか、地域密着で集客を獲得したいのかなどの方針を定めることが重要となります。
もし、「自社の中で何が問題かわからない」という方は、自社の状況や今後の方針を業者に相談することで、自社の問題点の発見から改善までのマーケティングを依頼すると良いでしょう。
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